Servicio de ASP (SaaS)

Application Service Provider

RDSISTEMAS pone a disposición de sus clientes la INFRAESTRUCTURA, SERVICIOS y el SOPORTE TÉCNICO necesario para poder explotar, en modo remoto, nuestras aplicaciones de la forma más rápida, segura y eficiente posible.

La modalidad ASP que ofrece RDSISTEMAS se compone de:

  • La arquitectura tecnológica necesaria para realizar el servicio en remoto tanto a nivel de software-base y hardware que se considere más adecuadas para los requerimientos y necesidades de cada cliente.
  • Infraestructura para la réplica de la Base de datos en el CPD de contingencias.
  • Asesoramiento, consultoría y soporte técnico necesario.
  • Auditoría tecnológica y servicios de contingencias.

Los servicios incluidos en la modalidad ASP:

  • Acceso dedicado y securizado a través de Internet mediante VPN (LAN to LAN).
  • Acceso a FTP seguro para transferencia de ficheros entre el sistema y el HOST o terceros.
  • Soporte telefónico a los usuarios de las aplicaciones en Citrix
  • Soporte de actualización de las aplicaciones y base de datos.
  • Asesoría, consultoría y formación para los usuarios.
  • Servicio de atención a las llamadas de comunicación de incidencias de infraestructura (caída de servidor, problemas de acceso a la BD, transferencias de información) o comunicaciones.
  • Servicio de activación de los servidores de contingencia en caso de que la incidencia afecte a los servidores principales.
  • Servicio de replicación periódico en un sistema paralelo de contingencias en BARCELONA y custodia de la Base de datos.
  • Servicio de restauración y verificación del backup de la Base de datos.
  • Servicio de continuidad del Servicio basados en una instalación replica de los sistemas de servidor y base de datos.

Medidas de seguridad ASP RDSISTEMAS

Las medidas de seguridad están basadas en la definición de controles físicos, funcionales, procedimientos y programas que conlleven no sólo a la protección de la integridad de los datos y de los recursos, sino también a la seguridad física de los equipos y de los ambientes en que éstos se encuentren.